Privatlivspolitik

Sidst opdateret: 27. oktober 2025

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan Nord-Kraft.dk (“websitet”, “vi”, “os” eller “vores”) indsamler, bruger og beskytter dine personoplysninger, når du besøger vores website, foretager et køb eller på anden måde kommunikerer med os.

Læs venligst denne politik grundigt for at forstå, hvordan vi håndterer dine data.

1. Hvem vi er

Nord-Kraft.dk drives af Silverback Tribe, registreret i Nederlandene på adressen:
Tjalk 8, 3201 MR Spijkenisse, Nederlandene
KVK-nummer: 83520449
E-mail: support@nord-kraft.dk

Vi er dataansvarlige for de personoplysninger, som behandles via dette website.

2. Hvilke personoplysninger vi indsamler

De oplysninger, vi indsamler om dig, afhænger af, hvordan du bruger websitet og vores tjenester.

Oplysninger, du giver direkte

  • Kontaktoplysninger (navn, adresse, e-mail, telefonnummer)

  • Ordre- og leveringsoplysninger

  • Betalingsoplysninger (behandles sikkert af vores betalingsudbydere)

  • Kontooplysninger (hvis du opretter en konto hos os)

  • Henvendelser til kundeservice (e-mails, beskeder m.m.)

Oplysninger, vi indsamler automatisk

Når du besøger websitet, indsamler vi automatisk visse oplysninger gennem cookies og lignende teknologier:

  • IP-adresse og enhedstype

  • Browserinformation

  • Besøgsadfærd og klikdata

  • Information om, hvordan du bruger websitet

Oplysninger fra tredjeparter

Vi kan modtage oplysninger fra:

  • Shopify International Ltd. (Irland), som hoster vores webshop

  • Betalingsudbydere (f.eks. betalingskortbehandling)

  • Analyse- og marketingpartnere (f.eks. Google, Meta)

3. Sådan bruger vi dine oplysninger

Vi bruger dine oplysninger til følgende formål:

  • Ordrebehandling og levering: For at behandle dine betalinger, sende dine ordrer, håndtere returneringer og kommunikere med dig om din ordre.

  • Kundeservice: For at besvare dine henvendelser og yde support.

  • Forbedring af websitet: For at analysere brugen af websitet og forbedre funktionalitet og oplevelse.

  • Markedsføring: For at sende nyhedsbreve og tilbud, hvis du har givet samtykke til dette.

  • Sikkerhed og svindelbekæmpelse: For at beskytte vores website og kunder mod misbrug.

Vi behandler kun dine oplysninger, når det er nødvendigt for at:

  • Opfylde en aftale med dig (f.eks. køb og levering)

  • Overholde juridiske forpligtelser

  • Forfølge vores legitime interesse i at drive og beskytte vores virksomhed

  • Når du har givet dit samtykke (f.eks. til markedsføring eller cookies)

4. Cookies

Vi bruger cookies for at få websitet til at fungere korrekt, forbedre din oplevelse og analysere trafik.
Nogle cookies er nødvendige for websitets funktion, mens andre bruges til statistik eller markedsføring.

Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage via vores cookieindstillinger.
Læs mere i vores Cookiepolitik (indsæt link, hvis du har en separat side).

Vi bruger Shopify’s cookies samt tredjepartscookies fra vores analyse- og marketingpartnere.
Du kan se Shopify’s cookiepolitik her: https://www.shopify.com/legal/cookies

5. Deling af personoplysninger

Vi deler kun dine oplysninger, når det er nødvendigt for at levere vores tjenester eller når loven kræver det.
Dette kan omfatte deling med:

  • Shopify International Ltd. (hosting og ordrebehandling)

  • Betalingsudbydere (for at behandle betalinger sikkert)

  • Leveringspartnere (for at sende dine varer)

  • Analyse- og marketingpartnere (for at forbedre og målrette annoncering)

  • Myndigheder (hvis det kræves ved lov)

Vi sælger ikke dine personoplysninger.

6. Overførsel af data uden for EU

Dine oplysninger kan overføres til og behandles uden for EU/EØS, herunder i Canada og USA gennem Shopify og andre samarbejdspartnere.
Når dette sker, sikrer vi, at dine oplysninger beskyttes gennem EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller tilsvarende beskyttelsesmekanismer.

7. Opbevaringsperiode

Vi opbevarer kun dine oplysninger så længe, det er nødvendigt for det formål, de blev indsamlet til, eller for at overholde juridiske krav (f.eks. regnskabslovgivning).
Når oplysninger ikke længere er nødvendige, slettes eller anonymiseres de sikkert.

8. Dine rettigheder

Som registreret har du følgende rettigheder i henhold til GDPR:

  • Ret til indsigt – få kopi af de oplysninger, vi har om dig

  • Ret til berigtigelse – få rettet unøjagtige oplysninger

  • Ret til sletning – få slettet oplysninger i visse tilfælde

  • Ret til begrænsning af behandling

  • Ret til dataportabilitet – få dine oplysninger udleveret i et struktureret format

  • Ret til at trække samtykke tilbage – f.eks. til nyhedsbreve eller cookies

  • Ret til indsigelse – mod visse typer behandling (f.eks. markedsføring)

Du kan udøve dine rettigheder ved at kontakte os på support@nord-kraft.dk.

Hvis du mener, at vi ikke håndterer dine oplysninger korrekt, kan du klage til Datatilsynet:
www.datatilsynet.dk

9. Sikkerhed

Vi tager datasikkerhed alvorligt og anvender passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine oplysninger.
Ingen sikkerhedsløsning er dog 100 % sikker, og vi kan ikke garantere fuldstændig beskyttelse mod uautoriseret adgang.

10. Ændringer til denne politik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden, f.eks. for at afspejle ændringer i lovgivning eller vores forretningspraksis.
Den seneste version vil altid være tilgængelig på denne side med en opdateret dato.

Kontakt os
Silverback Tribe
Tjalk 8, 3201 MR Spijkenisse, Nederlandene
E-mail: support@nord-kraft.dk